Saya sudah membayar tapi aplikasi tersebut meminta saya untuk membayar lagi

Saya sudah membayar tapi aplikasi tersebut meminta saya untuk membayar lagi

Saya sudah membayar tapi aplikasi tersebut meminta saya untuk membayar lagi

  • Pastikan bahwa anda menggunakan akun yang sama (akun Apple ID / iTunes yang sama di Apple App Store, alamat Gmail yang sama / akun Google di Google Play Store dan akun yang sama di Amazon App Store).
  • Jika Anda memiliki membeli versi Premium pada platform yang berbeda (yaitu anda membelinya pada iPhone sebelumnya dan sekarang menggunakan perangkat Android), sayangnya anda akan perlu membayar lagi karena Apple App Store dan Google Play Store tidak kompatibel . Ini juga berlaku untuk semua aplikasi anda yang lain.
  • Kita tidak bisa (atau diijinkan) untuk mentransfer pembelian Anda dari satu akun ke akun lain. Jika dulu anda pernah menggunakan akun yang berbeda, anda perlu menggunakan akun lama tersebut untuk mengembalikan pembelian anda secara gratis.

 

Untuk iOS (iPhone, iPad, iPod Touch)

Hapus aplikasi Muslim Pro

  • Pergi ke Pengaturan utama  iOS > iTunes dan App Store
  • Keluar dari akun saat ini (baru)
  • Sign-in kembali dengan akun lama anda
  • Download ulang aplikasi Muslim Pro dari Apple App Store
  • Jalankan aplikasi dan gunakan tombol “Restore” pada halaman Upgrade Premium untuk mengembalikan pembelian anda sebelumnya
  • Setelah pembelian Premium telah kembali, kembali ke Pengaturan iOS anda > iTunes dan App Store untuk keluar dari akun lama dan login dengan akun baru anda lagi.

Jika petunjuk di atas bekerja tetapi jika anda terus kehilangan versi Premium dan harus mengulangi hal ini sepanjang waktu, perlu diketahui bahwa tampaknya ada masalah yang mempengaruhi jumlah yang sangat kecil dari iPhone dimana beberapa pengidentifikasi Apple terus berubah dan mencegah aplikasi untuk mengenali versi Premium anda dengan benar, yang memaksa anda untuk mengembalikannya secara manual dengan opsi “Telah Membayar” (“Already Paid”) dan data iTunes anda. Masalah ini akan terselesaikan pada pembaruan Muslim Pro berikutnya.

 

Untuk Android

  • Pergi ke pengaturan Android anda > Accounts, dan tambahkan akun Google/Gmail anda yang lama jika sudah tidak dikonfigurasi pada perangkat anda
  • Jalankan aplikasi Android Play Store dan tekan menu kiri atas untuk memunculkan akun yang anda jalankan saat ini
  • Pilih akun yang sebelumnya digunakan untuk membeli versi Premium
  • Jalankan aplikasi Muslim Pro dan masuki halaman Premium Upgrade (dari menu pengaturan awal). Ini akan mengembalikan versi Premium anda secara otomatis.
  • Jika masalah berlanjut, coba untuk menghapus aplikasi Muslim Pro anda dan install ulang dari Play Store dengan menggunakan akun yang benar
  • Jika masih tidak bisa, sayangnya anda harus menghapus akun baru anda dari perangkat anda untuk tetap menyimpan satu akun, atau akun yang anda gunakan untuk membeli versi Premium.

Anda bisa menambah akun baru anda setelah pembelian anda telah dikembalikan.

BAGIKAN

The Muslim Pro Team